Politique de confidentialité Kidcare

 

Dernière mise à jour : 18/12/2023

Cette Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service Kidcare, et vous informe sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En l’utilisant, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Objectif

Le but de cette politique de confidentialité est de fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont l'application "KidCare:Parent" collecte, utilise, et protège les données personnelles des utilisateurs. Cette politique est essentielle pour garantir la confiance des parents envers notre application, en montrant notre engagement envers la protection de leur vie privée et celle de leurs enfants.

 

Description de l'Application

 

"KidCare:Parent" est une application de contrôle parental conçue pour aider les parents à surveiller et gérer l'utilisation des appareils électroniques par leurs enfants. De plus, notre application tend à créer une dynamique d’utilisation saine de l’outil numérique.

En tant que composante d'un système de contrôle parental, elle permet aux parents d'envoyer des données via API à l'application complémentaire installée sur l'appareil de l'enfant, "KidCare:Junior". Cette dernière est responsable de la mise en œuvre des contrôles et restrictions définis par les parents. "KidCare:Parent" sert principalement à transmettre les données et paramètres nécessaires depuis le dispositif des parents vers la base de données gérant l'appareil de l'enfant.

1.Présentation générale de l’application Kidcare 

Nous croyons que le développement et l’épanouissement des enfants passent par l’utilisation éclairée et raisonnable de l’outil numérique. Pour ce faire, notre équipe a conçu Kidcare, application mobile de contrôle parental. Grâce aux différentes fonctionnalités prodiguées par Kidcare, nous souhaitons apporter à votre enfant la possibilité de naviguer sur Internet en toute sécurité. Les solutions proposées par Kidcare sont les suivantes : 

• Historique de navigation : Enregistre les sites web visités par l'enfant, offrant une vision claire de son activité en ligne.
• Localisation : Trace la position actuelle de l'enfant, assurant une surveillance efficace de sa localisation en temps réel.
• Historique de Localisation : Stocke l'historique des positions antérieures de l'enfant, permettant aux parents de suivre ses déplacements.
• Blocage horaire : Restreint l'accès aux appareils pendant des plages horaires prédéfinies, instaurant des limites d'utilisation appropriées.
• Bloqueur d’applications : Empêche l'utilisation d'applications spécifiques, assurant un contrôle précis sur le contenu accessible par l'enfant.
• Rapport d’activité : Fournit des rapports détaillés sur l'utilisation des appareils, informant les parents des activités récentes de leur enfant.
• Filtre Web : Élimine le contenu inapproprié en filtrant les sites web, assurant une expérience en ligne sûre et adaptée.
• Temps d’écran : Gère le temps passé sur les appareils, permettant aux parents de définir des limites journalières pour un usage équilibré.

1.1 Responsable du traitement et représentant :

Par l’intermédiaire de ses sites Web et de ses applications mobiles, NNA Ressources (“Nous”, “Kidcare”, “Notre application”) et ses entités affiliées s’engagent à respecter et protéger votre vie privée. Vos informations personnelles sont sécurisées par notre politique de confidentialité, en accord avec les lois RGPD.

1.2 Identification du propriétaire de l'application :

 Le propriétaire de l’application est NNA Ressources, dont le siège social est situé à l’immeuble Essadi Tour A-B, 10 Avenue Habib Bourguiba, 10 décembre, Tunisie. Vous pouvez nous contacter sur cette adresse e-mail : [email protected] ou nous appeler via ce numéro :  +216 95 251 707.

2. Types de de données collectées

2.1 Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Adresse e-mail
• Prénom et nom de famille
• Numéro de téléphone

2.2 Utilisation de vos données personnelles

La société peut utiliser des données personnelles à des fins suivantes :

• Gestion de votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du service (Parent ou tuteur légal). Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du service qui sont disponibles pour vous en tant qu'utilisateur (parent ou bien tuteur légal) enregistré.
• Vous contacter : pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
• Gestion de vos demandes : pour traiter et gérer vos demandes auprès de nous.

3. Collecte des Données

Méthode de Collecte

Collecte via API : Les données sont collectées principalement par le biais d'API qui transmettent les informations du dispositif du parent à l'application "KidCare:Junior" installée sur l'appareil de l'enfant. Ce processus inclut la transmission de commandes et de paramètres de contrôle parental, ainsi que des informations essentielles pour la gestion du compte et la communication entre les deux applications.

 

4. Partage de Données

Partage avec l'Application Enfant et des Tiers :

Avec l'Application Enfant : Les données nécessaires à l'exécution des contrôles parentaux sont partagées avec "KidCare:Junior". Ceci inclut les paramètres de contrôle, les limites d'utilisation, et d'autres informations pertinentes pour le fonctionnement de l'application enfant.

Avec des Tiers : Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

Pour des Raisons Légales : Si nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de la société, prévenir ou enquêter sur d'éventuelles fautes liées au service, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public, ou se protéger contre la responsabilité légale.

 

5.Correction de vos informations personnelles

Vous pouvez contacter le support https://kidcare-app.com/contact/, par mail  ([email protected]) ou par téléphone (+216 31 414 544), afin de corriger les informations personnelles que vous avez renseignées. Veuillez préciser votre nom complet, votre numéro de téléphone dans toutes les demandes.

6. Suppression des données personnelles

Si vous souhaitez supprimer vos données personnelles, renseignez votre mail (avec l’e-mail du parent ou du tuteur légal) sur https://kidcare-app.com/suppression-compte . Pour toute demande supplémentaire, vous pouvez contacter notre support technique :https://kidcare-app.com/contact/ ou appeler le : +216 31 414 544.

7. Sécurité des données

Nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles pour préserver et protéger vos données (y compris les données d'utilisateur) que nous surveillons contre toute utilisation ou accès non autorisé et contre toute altération, perte ou utilisation abusive, en tenant compte de l'état de l’avancement technologiques, des caractéristiques des informations stockées, et les risques auxquels les informations sont exposées, y compris, sans limitation, le cryptage de toutes les données au repos et en transit.

8. Droit de la vie privée de l’enfant

Dans le cadre de notre engagement envers la conformité avec les réglementations de l'Union européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Kidcare Junior adopte des mesures spécifiques lorsqu'il s'agit de collecter des données personnelles d'enfants. En effet, conformément à la loi de la protection de la vie privée en ligne des enfants, (COPPA), vous pouvez :

• Consentement parental exigé : Avant de collecter toute donnée personnelle d'un enfant, Kidcare Junior requiert le consentement explicite du parent ou du tuteur légal de l'enfant. Ce consentement est crucial pour assurer que les parents soient pleinement informés sur les informations recueillies concernant leurs enfants.
• Limitation de la collecte : La collecte des données personnelles des enfants par Kidcare Junior est strictement limitée aux informations essentielles pour fournir nos services. Nous évitons la collecte de données superflues ou non pertinentes pour les besoins de l'enfant ou de l'application.
• Information et Transparence : Kidcare Junior s'assure que les parents soient pleinement informés sur la nature des données collectées, la manière dont elles sont utilisées, et comment elles peuvent être gérées ou supprimées.

Ces pratiques visent à garantir que la collecte et le traitement des données personnelles des enfants par Kidcare Junior soient conformes aux exigences du RGPD et aux attentes des parents en termes de protection de la vie privée de leurs enfants.

9.  Droits de l’utilisateur

Kidcare Parent, et par extension, Kidcare Junior, est déterminé à respecter et protéger la vie privée de ses utilisateurs. Les parents et leurs enfants ont le droit fondamental, conformément aux réglementations sur la protection des données, de bénéficier pleinement de l'application Kidcare Junior tout en assurant la confidentialité de leurs informations. Conformément au RGPD, les utilisateurs de Kidcare Junior ont les droits suivants :

• Le droit d’effacement : Les données de l'utilisateur seront supprimées deux semaines après la désactivation de son compte Kidcare Junior.
• Le droit à l'information :Les utilisateurs ont le droit d'obtenir des informations claires et compréhensibles sur la façon dont leurs données personnelles sont collectées et utilisées par Kidcare Junior, comme décrit dans cette politique de confidentialité.
• Le droit d'accès : Les utilisateurs peuvent accéder à leurs données personnelles traitées par Kidcare Junior, ainsi qu'à d'autres informations pertinentes.
• Le droit à la portabilité des données : Les utilisateurs peuvent recevoir leurs données personnelles dans un format structuré et standard, et les transférer à un autre responsable du traitement.
• Le droit de s'opposer au traitement : L'utilisateur a le droit de s'opposer, pour des raisons liées à sa situation particulière, à tout moment, au traitement de ses données personnelles.
• Le droit de déposer une plainte : L'utilisateur a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance nationale concernant la manière dont Kidcare Junior gère ou traite ses données personnelles.

Toutefois, pour s'inscrire, créer un compte Kidcare Junior, ou accéder à certains services, la fourniture de certaines informations est nécessaire. Sans ces informations essentielles, Kidcare Junior ne pourra pas créer un compte ni fournir ses services. Les autres informations fournies par l'utilisateur contribuent à enrichir l'expérience utilisateur avec des contenus et offres plus personnalisés.

10. Quelle est la base juridique de la collecte ?

Notre politique de confidentialité est régie par la loi tunisienne et par la loi RGDP (article 6.1.b concernant la nécessité de la collecte de données). Les tribunaux de la ville de Tunis seront compétents pour trancher tout litige découlant de l'utilisation de notre application.

Conformément à l’article 6.1.b du R.G.P.D, la collecte de données est nécessaire pour les raisons suivantes :

• Pour fournir un service client ou un support.
• Pour vérifier votre identité et à des fins de lutte contre le piratage.
• À des fins statistiques et analytiques internes. Analyser votre utilisation de nos sites Web et produits afin de mieux comprendre comment ils sont utilisés, afin d'améliorer nos services et l'expérience utilisateur, et de fidéliser les utilisateurs.
• À des fins de gestion des litiges liés au remboursement.

11. Liens vers d’autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien d'un tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

12. Changements apportés à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous tiendrons informé(e) par e-mail et/ou par un avis bien en vue sur notre service avant que le changement ne devienne effectif, et nous mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique de confidentialité. Il est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance d'éventuelles modifications. Les changements apportés à cette politique de confidentialité sont effectifs dès leur publication sur cette page.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par email: [email protected]
• En visitant notre site Web: https://kidcare-app.com/contact/
• Par téléphone : +216 95 251 707
• Support technique : +216 31 414 544
• Adresse : Immeuble Saadi Tour A - B, 10 Avenue Habib Bourguiba, 10 décembre, Tunisie

Nous sommes ouverts du lundi au dimanche, de 9h à 20h.